Numéros utiles

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Assistance auto
09 69 36 09 62

Assistance habitation
01 42 99 08 98

Assistance multirisques Pros
01 42 99 08 98

DĂ©claration de sinistres
09 70 82 03 41

Une panne, un accident, une perte de clĂ©s, une rĂ©paration urgente… ? Contactez au prĂ©alable l’Assistance pour la prise en charge de votre situation.

Conseils

En cas d'accident de la circulation

  • SĂ©curisez la zone de l’accident
  • Alertez la police locale s’il y a des blessĂ©s
  • Remplissez un constat amiable avec le conducteur de l’autre vĂ©hicule
  • Notez l’identitĂ© et l’adresse des tĂ©moins Ă©ventuels

En cas de dégât des eaux

  • Supprimez la cause du dĂ©gât des eaux : fermez le robinet d’alimentation de la machine Ă  laver qui fuit, arrĂŞtez l’eau que vous avez laissĂ© couler ou coupez l’eau dans votre logement ! Si l’eau vient d’un autre logement ou des parties communes, alertez au plus vite le voisin ou le gardien.
  • Coupez l’Ă©lectricitĂ© si votre logement est envahi d’eau.
  • Si vous ĂŞtes Ă  l’origine du sinistre : prenez contact avec tous les voisins impliquĂ©s, vous allez devoir rapidement remplir avec chacun d’eux un constat amiable de dĂ©gât des eaux.

En cas de TempĂŞte

PrĂ©venir avant que le vent n’arrive :

  • Rangez et fixez vos objets sensibles au vent ou susceptibles d’être endommagĂ©s
  • PrĂ©voyez des moyens d’éclairage de secours qui n’ont pas besoin d’Ă©lectricitĂ© (par exemple, des lampes torches avec des piles de rechange)
  • ProtĂ©gez vos Ă©lĂ©ments vitrĂ©s en fermant volets, persiennes, rideaux et remontez vos stores et auvents
  • Mettez Ă  l’abri votre vĂ©hicule, vos animaux et votre matĂ©riel
  • Ne vous approchez pas des bords de mer, de lac ou de fleuve (pas de sorties en mer, ni en rivière)
  • Pour les professionnels du bâtiment, mettez vos grues en girouettes

Être alerte pendant la période où le vent souffle :

  • Restez chez vous ou Ă  l’abri et Ă©vitez tout dĂ©placement
  • Avant tout dĂ©placement, renseignez-vous sur la mĂ©tĂ©o et sur l’état du rĂ©seau routier (bison-fute.equipement.gouv.fr)
  • En cas de dĂ©placement, Ă©vitez les secteurs boisĂ©s, limitez votre vitesse et prĂ©venez un proche de votre dĂ©part, de votre destination et de votre arrivĂ©e
  • Eloignez-vous des fenĂŞtres

Une fois que le vent s’est calmĂ©, veiller sur certains Ă©lĂ©ments :

  • Si vous vous apercevez que certains arbres ou branches peuvent tomber, faites-les couper par un professionnel
  • Ne montez pas sur les toitures et faites appel aux pompiers ou aux professionnels pour les bâcher
  • Ne touchez pas aux fils Ă©lectriques tombĂ©s au sol
  • En cas de coupure d’électricitĂ© supĂ©rieure Ă  24h, ne consommez pas les aliments du rĂ©frigĂ©rateur et du congĂ©lateur