Espace client


Nos valeurs

La SMAB (Société Mutuelle d’Assurance de Bourgogne) est une Mutuelle régionale indépendante dont le siège est basé à Dijon, et qui a la particularité d’appartenir à ses assurés.

Depuis plus d’une centaine d’années nous privilégions la qualité de la relation humaine et le principe de mutualité.

Afin de toujours proposer un service de qualité, et un confort optimal à nos sociétaires, nous avons pris la décision de nous engager à :

  • Traiter les demandes sous 48 h
  • Traiter les réclamations sous 48 h
  • Proposer un rendez-vous sous 48 h
  • Proposer de nouveaux services adaptés aux différents besoins

En 2012, dans le but de consolider notre structure, nous sommes devenu membre de l’union de réassurance du Gamest (Groupe des assurances mutuelles de l’Est) qui nous permet d’assurer aujourd’hui qualité et sécurité, tout en gardant notre autonomie, et notre proximité.

SMAB - Assurance et mutuelle à Dijon

La SMAB et ses sociétaires sont fiers de soutenir plusieurs associations et projets locaux

Toolib OPAD Dijon Athlétic Club Chenôve Le trèfle à 4 clowns Ani'nomade
SMAB - Assurance et mutuelle à Dijon

Actualités

Orages et pluies violentes : les démarches en cas de dommages à votre habitation

Votre logement a subi des dommages liés à des orages ou des pluies violentes. Quelles démarches effectuer pour être indemnisé ?

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Contactez votre assureur

Si votre habitation a été endommagée à la suite d’un orage ou de pluies violentes, vous devez contacter sans attendre votre assureur par tous moyens : téléphone, mail, Internet....

Votre assureur vous indiquera la garantie d’assurance au titre de laquelle vous pourrez être indemnisé.

Il vous précisera également les modalités de déclaration de vos dommages. 

Prenez les mesures nécessaires pour éviter l’aggravation des dommages

Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter l'aggravation des dommages subis par votre habitation : mise à l’abri des biens endommagés, nettoyage...

Pensez également à rassembler, dans la mesure du possible, des justificatifs : photos des dégâts, factures, etc.  


Les garanties d’assurance

Les dégâts causés par un orage ou des pluies violentes peuvent être pris en charge au titre de différentes garanties prévues dans votre contrat multirisques habitation : dégâts des eaux, événements climatiques,…

Si vos dommages sont liés à la chute directe de la foudre sur votre habitation, ils pourront être pris en charge par la garantie incendie ou dégâts électriques de votre contrat multirisques habitation.

A savoir : La garantie d’assurance au titre de laquelle vous serez indemnisé dépendra de votre contrat, du niveau de couverture que vous avez choisi et de l’origine des dégâts. 

Dans les communes décrétées en état de catastrophe naturelle, les dommages matériels provoqués par les inondations peuvent être pris en charge au titre de la garantie catastrophes naturelles dans les limites et conditions des contrats d'assurance de dommages (multirisques habitation, entreprise, automobile…) qui ont été souscrits.

 

PREVENTION

Pour savoir comment réagir face à une inondation ou en cas d'orage, consultez les conseils de l'association www.assurance-prevention.fr.

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